Cette politique décrit les traitements réalisés par SDML GROUPE pour exploiter le SaaS. Les agences disposent de leur propre politique pour les visiteurs de leurs sites publics.
Responsable du traitement
SDML GROUPE SARL-U, Korhogo, Petit-Paris, Lot 807, Îlot 80, Côte d'Ivoire. Contact données personnelles : contact@example.com.
Données traitées
- identité, coordonnées et informations professionnelles des utilisateurs ;
- données nécessaires à la gestion des agences, biens, prospects et documents ;
- données techniques de sécurité, de session et de journalisation ;
- demandes adressées au support.
Finalités et bases
Les traitements servent à créer et sécuriser les comptes, fournir les fonctionnalités contractuelles, assurer le support, prévenir les abus, respecter les obligations légales et améliorer la fiabilité du service. Ils reposent selon le cas sur l’exécution du contrat, l’obligation légale, l’intérêt légitime ou le consentement.
Durées de conservation
Les données actives sont conservées pendant la relation contractuelle. Après fermeture, elles sont supprimées ou anonymisées à l’issue des délais opérationnels et légaux applicables, sauf conservation nécessaire à la preuve, à la sécurité ou au respect d’une obligation.
Destinataires et sous-traitants
L’accès est limité aux personnes habilitées et aux prestataires indispensables à l’hébergement, la maintenance, l’envoi technique ou l’assistance. Les données d’une agence sont isolées de celles des autres agences.
Vos droits
Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’opposition ou la suppression de vos données, dans les limites légales, en écrivant à l’adresse de contact ci-dessus. Une preuve d’identité peut être demandée si elle est nécessaire pour sécuriser la demande.
Sécurité
La plateforme applique notamment le chiffrement HTTPS, l’isolation multi-agence, des contrôles d’accès par rôle, une protection CSRF et des journaux techniques. Aucun système ne garantit toutefois un risque nul.